מחיקת קובץ בקשות לפתיחת תיקים ושליחה מחדש

בעקבות תקלה במחשוב הוצל"פ, תיקים עבורם נשלחו בקשות לפתיחה במהלך השבוע האחרון, לא נפתחו בפועל ויש לשלוח את הבקשות מחדש.
מדובר בבקשות אשר במעקב פתיחת תיקים התקבלה עליהם ההודעה: Message/CaseDetail/IsShortPath.

 

לפתרון ושליחת הבקשות מחדש (לאחר ביצוע עדכונים) יש: 

לאתר את הקובץ/קבצים בהם חזרה השגיאה. 

למחוק את קובץ/קבצי פתיחת התיקים שעליהם חזרו השגיאות

לשדר את הפעולות מחדש - ביצוע תקשורת לייצוא נתונים.

1. איתור הקבצים למחיקה
במסך הראשי > כלים שלובים > התראות > מעקב פתיחת תיקים > אתר את התיקים עבורם התקבלה השגיאה הנ"ל.

הצג את הפעולות עם השגיאה (לחץ פעמיים על פרטי רשומה) ורשום בצד את מספרי הקבצים בהם מופיעות.

2. מחיקה של קובץ ייצוא

במסך הראשי > סרגל הניווט > חוצץ "תקשורת הוצל"פ" > לחץ על אייקון קבצים שיוצאו 

ברשימת הקבצים שיוצאו > לפי מספר קובץ - אתר את הקבצים אותם יש למחוק.

 

סמן את הקבצים הרצויים ולחץ > מחק.

לאחר מחיקת הקובץ, הפעולות בקובץ יופיעו שוב ברשימת הנתונים לייצוא.

3. שידור פתיחות התיקים מחדש

לאחר שמחקנו את קבצי הייצוא הקודמים, הפעולות חוזרות להופיע ברשימת הנתונים לייצוא בתקשורת וניתן לשלוח את הבקשות מחדש.
(אין צורך בפעולה נוספת, מדובר בתקשורת באותו האופן בו עושים בד"כ במשרד).

להסבר נוסף על ביצוע תקשורת ראו מאמר איך עושים תקשורת בכלים שלובים? 

הירשם לכל המאגר

קבל עידכון במייל כאשר מאמר חדש מתווסף למאגר.

Powered by PHPKB (Knowledge Base Software)