הודעות שגיאה בעקבות בקשות בתקשורת כלים שלובים

       הודעות שגיאה בעקבות בקשות בתקשורת כלים שלובים  

 

שם הבקשה

שגיאה

פתרון

דיווח על מסירת אזהרה מרחוק

לא צורפו כל מסמכי החובה לסוג הבקשה

יש לוודא צירוף מסמכי חובה כל אחד בנפרד ובחירה בסוג מסמך רלוונטי:

מסמכי החובה שיש לצרף (בהתאם למה שסימנו בפעולה)

  1. אישור מסירה
  2. חשבונית/קבלה
  3. תצהיר מוסר

עיקול רכב ע"פ ת.ז / עיקול במדיה לגורמים בודדים

לא צורפו כל מסמכי החובה לסוג הבקשה

לא עברו 30 יום מתאריך מסירת האזהרה

מימוש עיקול צד ג'

מספר ההליך שהוזן שגוי/אינו קיים בתיק/אינו תואם לחייב/אינו פעיל

יש לוודא שהקלידו נכון את המספר הליך בטופס, בהתאם למספר ההליך שמוקלד בתיק תקשורת>חוצץ "הליך ביצוע"

עיקול כספי זוכה

לא ניתן לשדר עיקול כספי זוכה על חייב עם מספר מזהה מסוג חברה/תאגיד

אין אפשרות להגיש בקשה לעיקול כספי זוכה כל חברה או תאגיד רק ידני

סגירת תיק/ הגבלות/ עיקולים/ בקשת מידע

לא ניתן להגיש בקשה מסוג זה בתיק פרטני באיחוד

לא ניתן להגיש בקשה זאת בתקשורת במידה והחייב נמצא באיחוד, במידה ותיק האיחוד נסגר יש למחוק את מס' תיק האיחוד מפרטי החייב בתיק הפנימי ולאחר מכן לשדר מחדש את הבקשה.

ביטול הגבלות/ ביטול הליכים/ סגירת תיק / הקטנת חוב / עיקול צד שלישי

בא הכח שמגיש את הבקשה אינו מייצג את המבקש

במידה ועובדים עם יותר מכרטיס אחד לייצוא נתונים יש לוודא שלמטפל בתיק מוגדר הכרטיס החכם הנכון (של העו"ד המייצג)

במידה ומייצגים את החייב לא ניתן להגיש בקשות בתקשורת

ביטול איחוד תיקים / עיקולים

הגורם סגור/גורם לא קיים בתיק/סוג הזיהוי לא תואם לגורם שנבחר

חייב סגור/יש לבדוק שמספר החייב וסוג הזיהוי בתיק הפנימי תואם למס' חייב בתיק תקשורת/יש למחוק את מספר תיק האיחוד/יכול להיות שהגיש בקשה לא נכונה על הליך מסויים

מימוש עיקול צד ג'

הליך המקדים אינו פעיל

ההליך כבר בוטל לכן לא ניתן להגיש בקשה לבטל אותו שוב

שינוי פרטי גורם שאינו בא כוח

יש להזין לפחות נתון אחד המבוקש לשינוי

בטופס, בסעיף 307 יש להקליד את הפרטים שברצוננו לשנות בנוסף לעדכון שביצענו בפרטי החייב בעודכנית .

ביטול הגבלות

מספר ההגבלה שהוזן שגוי/אינו קיים בתיק/ אינו תואם לחייב

יש לבדוק אם ההגבלה קיימות או אולי כבר בוטלה/ יש לבדוק אם ההגבלה שסומנה בטופס קיימת לחייב

עיקול צד שלישי

המחזיק אינו קיים במערכת

אין להזין קוד גורם בטופס בהגשת הבקשה בתקשורת

הקטנת חוב

הסכום להקטנה גדול מסכום החוב

יתרת החוב בתיק תקשורת נמוך יותר מהסכום שהוזן בטופס

צו הבאה

לא ניתן להגיש אותו סוג מסמך פעמיים

אין אפשרות לצרף פעמיים מסמך מסוג "אחר" (במידה ומדובר במספר מסמכים ,ניתן בעודכנית לאחד אותם לקובץ אחד)

הגדלת חוב

חובה להזין ערך בשדה הליך מקדים אם נבחרה סיבה הוצאות הליכים

במידה וסומן בטופס בסיבה "הוצאות הליכים" חובה להזין בטופס את המספר הליך בשדה "בגין הליך"

ביטול איחוד תיקים

תיק פרטני באיחוד לא קיים

יתכן שהתיק כבר נסגר ולכן יש למחוק את מספר תיק האיחוד מפרטי החייב בתיק הפנימי

דיווח על מסירת אזהרה מרחוק

תאריך המסירה אינו יכול קטן מתאריך יצירת האזהרה

במקרה וקיים בתיק תקשורת תאריך מסירה ישן יותר, כרגע לא ניתן להגיש את הבקשה בתקשורת רק ידנית (יבוצע תיקון לנושא ע"י מחשוב הוצל"פ)

קבלת מידע על כניסת חייב לישראל

לא צורפו כל מסמכי החובה לסוג הבקשה

לא צורף תצהיר

 

 

  • מודול: כלים שלובים

הירשם לכל המאגר

קבל עידכון במייל כאשר מאמר חדש מתווסף למאגר.

Powered by PHPKB (Knowledge Base Software)