שם הבקשה שגיאה פתרון דיווח על מסירת אזהרה מרחוק לא צורפו כל מסמכי החובה לסוג הבקשה יש לוודא צירוף מסמכי חובה כל אחד בנפרד ובחירה בסוג מסמך רלוונטי: מסמכי החובה שיש לצרף (בהתאם למה שסימנו בפעולה) אישור מ קרא עוד

    הודעות שגיאה בפתיחת תיקים בתקשורת:           שגיאה פתרון סכום תשלומים על חשבון לא תואם בין בקשת הביצוע לשידור התיק אין לשנות את הסכום בשדה: "סה " כ סכום ששולם לאחר שערוך" בטופס, הסכום נמשך א קרא עוד

שגיאות בקליטה מנט-המשפט בהתראות נט המשפט מוצגים התיקים אשר המערכת לא הצליחה להוריד מסמכים ו או דיונים מאתר נט-המשפט. הסיבות יכולות להיות מספר תיק שגוי, אי מתן הרשאה לצפיה בתיק המשפטי.  להצגת רשימת השגיאות, בסרגל ההתראות לחץ על האייקון של הוצל"פ ונט-ה קרא עוד

לאיזה פעולת בתקשורת לא צריך לצרף טפסים ?         בהתאם לשינויים שבוצעו במערכת כלים שלובים, קיימות מספר פעולות בתקשורת שאין צורך בצירוף טפסים    עם הוספת הפעולה. הפעולות הן: הקטנת חוב עיקול רכב עיקול רכב עפ"י ת.ז. בקשת מידע מסירה אי קרא עוד

טרם פתיחת התיק בתקשורת צריכים להתקיים מספר תנאים: על המשרד להיות מצוייד בכרטיס חכם (יכול להיות אותו כרטיס שמתחבר לאתר נט-המשפט). ביצוע הגדרות "ניהול משרד - ברירת מחדל לנתונים למילוי טפסים" (יתבצע על ידי המחלקה הטכנית בעת ההתקנה). המצאות מסמכים קרא עוד

בתפריט תיקי הוצל"פ בתקשורת מוצגים תיקים פנימיים אשר מקושרים להם תיקי תקשורת. תיקים בהם תיק התקשורת [בכרטיס התיק] אינו פעיל, לא יוצגו ברשימה.  מרשימת הנתונים נוכל להבחין ב: חוב בפתיחה, חוב משוערך, תאריך שערוך סיכום כספי של התיק, סה"כ תקבולים שנקלטו ב קרא עוד

   מצורפת לעיונכם רשימת כל הפעולות אותן ניתן לשלוח דרך עו"דכנית פלטינום בתקשורת כלים שלובים. בחלק מהפעולות יש נושאים המצריכים פתרון במערכת המחשוב של הוצל"פ ובינתיים ממשיכים להגיש את הבקשה באופן ידני. נעדכן גם כאן על שינויים ועדכונים בנ קרא עוד

איך לסגור תיק בתקשורת למשרדים העובדים עם  קרא עוד

איפה? מכרטיס התיק הפנימי > הוספת פעולה (בת
קרא עוד

13 קרא עוד